, Katie McIntyre, hört Erkenntnisse von Mike Wooley, Partner, Standort Services Group, LLC, der die Bedeutung von Einrichtungszustandsbewertungen und Details genau, wie Veranstaltungsorte ihre Bedeutung haben, Erkenntnisse von Mike Wooley, Partner und Standort Services Group, hört. Leistung.
Können Sie zunächst unseren Besuchern mit der Angaben zur Standort Services Group (VSG), den von Ihnen erbrachten Diensten sowie die Arten von Kunden, mit denen Sie zusammenarbeiten, mitteilt?
VSG Partners sind alle ehemalige Facility Manager, die gemeinsam über 70 Jahre direkter Erfahrungen in der Planung, Eröffnung, Operation und Verwaltung von Einrichtungen der öffentlichen Versammlungen einbringen. Wir bieten Beratung für den Markt für Sicherheit und Sicherheit, Benchmarking für Gästeerfahrungen, Betriebsüberprüfungen, Einrichtungsbedingungen, organisatorische Bewertungen, neues Gebäude sowie Renovierung sowie alle Elemente der operativen Unterstützung.
VSG bietet weiterhin Dienstleistungen für die NFL, MLB, NBA, NHL sowie MLS -Einrichtungen, Collegiate -Leichtathletik, irgendwelche Ebenen, kommunale Regierungen sowie Sportarchitektur sowie Ingenieurfirmen im Inland sowie international an.
Was sind die wesentlichen Vorteile von Einrichtungszuständen, die Bewertungen des Einrichtungszustands hervorrufen?
Kunden erhalten eine genaue Sicht auf den Zustand ihrer Einrichtung, Systeme und Geräte.
Infrastrukturprobleme können sowohl bestimmt als auch angesprochen werden.
Ein Benchmark kann anerkannt werden, der sowohl für die zukünftige Bewertung der Wartung als auch für den Betrieb ermöglicht wird (wie gut das Gebäude betreut wird).
Erstellen von Informationen, die die vorbeugende Wartungsplanung positiv beeinflussen können.
Der Eigentümer kann die hilfreiche Lebensdauer der wichtigsten Geräte sowie die Systeme bestimmen, sodass eine Finanzierungsfinanzierungsroutine erstellt werden kann und damit die Reparatur/den Austausch von „Notfällen“ reduziert wird.
Der Eigentümer/Vorstand/Behörde hat ein totales Verständnis der künftigen Geldbedürfnisse, die mit der Erhaltung ihres Besitzes (langfristige Finanzierungsbedürfnisse) verbunden sind, sowie die Wissenschaft, sie gegebenenfalls zu zeigen.
Die Bewertung kann eine materielle Funktion bei der Bestimmung von Bereichen für Verbesserungen der Einrichtungen spielen, die prospektive Synergien aufweisen, die sowohl zu Kosten als auch zu praktischen Effizienz führen können.
Zufallsbereiche können sowohl für die zukünftige Einkommensgenerierung als auch für die Verbesserung von Gast ermittelt werden.
Was sind die intrinsischen Vorteile der Durchführung einer Bewertung des Einrichtungszustands?
Betreibe ich meine Einrichtung gemäß den Markt für „Best Practices“?
Was hat sich geändert/ändert sich genau, wie können diese Informationen uns dabei helfen, viel besser oder viel effizienter zu sein?
Chancen Fluminense Heimtrikot für eine verbesserte Leistung mit der Anwendung des Marktes „Best Practices“.
Validierung der Besitzerhaltung.
Möglichkeiten für einen verbesserten Kunden sowie ein Mietererlebnis.
Schaffung der „Wissenschaft“, um eine Vision zu schaffen, um das erwartete nutzbare Leben der Einrichtung sowie ihr Vermögen zu verlängern.
Die Entwicklung eines langfristigen Plans, der die erwartete nutzbare Lebensdauer der Einrichtung sowie festlegt und langfristige Finanzierungskosten festlegt.
Die Einrichtung wird einen Plan haben, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu bewahren und über einen neuen Konkurrenz für Einrichtungen nachzudenken.
Wie können Veranstaltungsorte ihre Leistung verbessern?
Benchmarking gegen Gleichaltrige
Eine Kultur, die den Fortschritt des Personalsexperten fördert
Kontinuierliche Bewertung von „Systemen und Prozessen“
Festlegung wesentlicher Leistungsschilder (KPIs) zur Unterstützung der festgelegten jährlichen Ziele
Entwickeln Sie das Marktnetzwerk, um Zugang zu „Best Practices“ zu erhalten
Ermutigen Sie Personalmitglieder, Zugang zu einer Vielzahl von Expertenkommunikationen sowie Veröffentlichungen zu erhalten und eine Atmosphäre zu erstellen, um diese Informationen zu teilen.
Das Golden 1 Center ist eine Arena mit 17.500 Sitzplätzen und das Haus der Sacramento Kings der National Basketball League, die 2016 als einer der technologischsten Veranstaltungsorte der Welt eröffnet wurde. VSG verbrachte über ein Jahr mit dem Facility Administration Team, um das Personal darauf vorzubereiten, von ihrem alten Haus in G1C zu wechseln
VSG bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, von Voreröffnungsberatung, Benchmarking von Guest Experience, operative Bewertungen und Bewertungen bis hin zu Bewertungen der Einrichtungsbedingungen, Sicherheit und Sicherheit sowie Suchanfragen von Führungskräften. Können Sie uns mit der Reise von 2-3 Veranstaltungsorten sprechen, denen Sie eine Vielzahl von Dienstleistungen angeboten haben?
Unsere Arbeit, Kunden auf ihrer Reise bei der Entwicklung ihrer neuen Stadien, Arenen und zufriedenstellenden Einrichtungen zu helfen, ist in den letzten 3 Jahren erheblich zugenommen. Wir haben zu Beginn des Prozesses zu Beginn des Prozesses in das Fortschrittsteam eingebettet und konnten mit jeder Entwicklungsphase einen positiven Einfluss auf langfristige Betriebsergebnisse einschließlich der Kosten bewerten.
Unser Einbeziehung zu Beginn des Prozesses hat zu einer verbesserten Betriebseffizienz für den Eigentümer geführt. Sowohl jeder Eigentümer als auch jeder Fortschrittsteam hat unterschiedliche Bedürfnisse, und unsere Arbeit ist auf diese Bedürfnisse zugeschnitten. Wir helfen sowohl bei Sicherheit und Sicherheit, Betrieb und Verwalten von Systemen sowie beiProzesse, Technologie, Nachhaltigkeit, die Eröffnungsroutine sowie FF & E sowie andere unterschiedliche Betriebsanforderungen, die jeder Job hat. Dies beinhaltet häufig die Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Expertenverbindungen zur Polizei, der Beendigung von Ersthelfern, dem Webverkehr sowie dem Parkmanagement, der Identifizierung von Subunternehmern sowie dem Prozess zur Auswahl der geeigneten Partner.
Der Rus Simons von VSG wurde erst kürzlich vom NCS4 mit dem Distinguished Leader Award ausgezeichnet. Wie wichtig sind so wichtig?
Es ist eine wohlverdiente Anerkennung seines Dienstes für den Markt für öffentliche Versammlungen in den letzten 35 Jahren. Russ war führend in IAVM und im nächsten Jahr hat 25 Jahre an ihrer Standortverwaltungseinrichtung in Oglebay unterrichtet. Er hat das Leben von zahlreichen auf dem Markt mit seiner Funktion als Mentor und Ausbilder positiv beeinflusst.
Von Ihren Kollegen anerkannt zu werden, ist das höchste Kompliment. Ich kann für Russ sprechen, da ich persönlich verstehe, dass diese Art von Anerkennung ihn sowohl persönlich als auch beruflich dazu motiviert, viel besser in dem zu sein, was er tut.
Im Jahr 2017 führte VSG im Haus der Tennessee Titans der NFL eine Bewertung des Zustands der Einrichtung durch. Ihre Arbeiten bewerteten alles, was von Innenräumen bis hin zu mechanischen Systemen bis hin zu Food-Service-Geräten bis hin zu Dächern bis hin zu vertikalem Transport geliefert wird.
Welche Marktmuster verfolgen derzeit und welche wird Ihrer Meinung nach die meisten Auswirkungen haben?
Technologie – Videoüberwachung, Videoverwaltungssysteme, Zugriff auf Verwaltung sowie weise Integration der Stadt, die letztendlich die Koordination von IoT -Daten (viel Daten) leiten wird.
Technologie – Fan -Apps, die Informationen sowie Kommunikation direkt auf die persönlichen Geräte unseres Gastes bringen und das Gasterlebnis von Haus zu Einrichtung und zurück anpassen.
Änderungen in genau dem Ticket mit der oben diskutierten Fan -App werden ein viel integrierteres, personalisiertes und effektiveres Gästeerlebnis erzeugen.
Was waren die wirkungsvollsten Fortschritte in den letzten zehn Jahren und welche Entwicklungen sehen Sie für das nächste Jahrzehnt voraus?
Das persönliche mobile Gerät hat bereits in einer beträchtlichen Methode genau so geändert, wie wir unser Leben online haben. Es hat einige von allem verändert, was wir tun, und ich glaube, dass es sich wachsende Auswirkungen darauf haben wird, wie die Gäste in Zukunft Online -Veranstaltungen gehen.
Wenn Sie einem Marktkollegen eine Anleitung anbieten könnten, was wäre das dann? Was ist alternativ die beste Anleitung, die Sie jemals erhalten haben?
Investieren Sie Zeit in die Entdeckung des Geschäfts. Warten Sie nicht auf jemanden über Ihnen, um Ihnen zu sagen, was Sie verstehen müssen, um sie zu verbessern. Investieren Sie in Ihren eigenen Expertenaufstieg, der möglicherweise die Investition der Zeit sein kann, um bewusst zu sein und viel mehr zu entdecken, oder es kann implizieren, in Ihre eigene Karriere zu investieren. Wenn Ihr Unternehmen nicht für das Training bezahlen wird, geben Sie das aus, was für völlig kostenlos angeboten wird, und geben Sie dann für Ihre eigene Verbesserung aus.
Nehmen Sie sich nicht nur auf Ihrer Spur, sondern nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, was andere Personen in Ihrer Organisation tun. Griff, indem man herumgeht und Empathie hat.
Zuletzt entdecken Sie aus assoziierten Unternehmen; Club America Heimtrikot Wir entdecken ein fantastisches Angebot von Krankenhäusern, Flughäfen, industriellem echten Immobiliengeschäft, Genussparks, Lebenszentren usw. Es besteht eine große Chance, überall um uns herum zu entdecken. Die Menschen wären erstaunt darüber, wie zuvorkommende Menschen sein werden, wenn jemand Anstrengungen und Lernbereitschaft zeigt.
Mike Wooley
Über Mike Wooley
Mike Wooley ist ein nachgewiesener Profi in der Branche der öffentlichen Versammlung. Während seiner gesamten Karriere hat sich Mike auf Operationen, Ingenieurwesen und Geldmanagement konzentriert. Mike nutzt seine praktische Erfahrung, um das VSG-Team in über 40 Einrichtungsbedingungen für eine breite Palette von Anlagentypen zu leiten, darunter die American Airlines Arena in Miami, FL, FedEx Forum in Memphis, TN, Cleveland Browns Stadium, PNC Arena in Raleigh , NC, Oriole Park bei Camden Lawns sowie das M & T Bank Stadium in Baltimore, MD, Quicken Loans Arena in Cleveland, Ohio, sowie mehrere sportliche Einrichtungen an der University of Arkansas, University of Oklahoma sowie die Northwestern University. Er hat ebenfalls operative Bewertungen an der University of California Berkeley sowie an der Time Warner Cable Television Arena in Charlotte, NC, durchgeführt.
Kürzlich unterstützt Mike die Sacramento Kings bei den Operationen sowie die Weiterentwicklung ihrer neuen Arena Golden 1 Center. Er unterstützte die Baylor Maillots Belgique University mit ihrem neuen Stadion auf dem Campus, dem McLane Stadium, sowie der Stadt Orlando sowie der Orlando Magic zur Unterstützung der Eröffnung des Amway Centers.
Mike ist derzeit der Operations -Spezialist des MLS Los Angeles Football Club über die Weiterentwicklung ihres Banc of California Stadium. Er ist ebenfalls HelpiNg Der VSG -Managing Partner bei Operational Consulting im New Los Angeles Stadium sowie im Home Entertainment District für die Los Angeles Rams der NFL sowie für Ladegeräte.
Bevor Mike mit seinen Unternehmenspartnern mit VSG gegründet wurde, war er eine Hauptschwerpunkte für die weltweite Firma im Stil, die ebenfalls in der Bridgestone Arena in Nashville, Tennessee, von Event Coordinator über Assistant GM bis Zwischen GM der Einrichtung in den Vordergrund stellte. Er ist Gründungsmitglied der Nachhaltigkeits -Task Force von IAVM sowie ein LEED -zertifizierter Fachmann.
Mike kann per E -Mail unter: mike.woooley@venuesolutionsgroup.com kontaktiert werden
Über Standort Services Group (VSG)
VSG widmet sich der ständigen Verbesserung der Einrichtungsleistung mit direkter Erfahrung, Benchmarking sowie der Verwendung von „Best Practices“ für Markt. Wir sind stolz darauf, als Marktführer bei der Programmierung, Planung, Vorbereitung sowie der Leistung öffentlicher Versammlungen weltweit anerkannt zu werden.
Das Unternehmen wurde 2011 von drei Standortmarktexperten eingeführt, die über fünfundsechzig Jahre kollektive Erfahrungen in der Verwaltung sowie in den Betrieb von Einrichtungen der öffentlichen Versammlungen einbrachten. Unsere Geschichte umfasst die direkte Verwaltung einer Reihe von Einrichtungstypen, die sorgfältig mit Gemeinden, Expertensportorganisationen, Universitäten und persönlichen Unternehmen zusammenarbeiten. Die Kompetenz unserer Partner umfasst Operationen sowie Ingenieurwesen, Sicherheit/Sicherheit, Gästedienste, Nachhaltigkeit sowie Verwaltung.
VSG ist mit der Worldwide Association of Location Managers (IAVM), der Stadium Managers Association (SMA), der Teamkoalition und dem Nationalen Zentrum für Zuschauersportsicherheit sowie Sicherheit und Sicherheit (NCS4) aktiv. Die Methode schafft ebenfalls ein jährliches Operationen sowie ein technisches Seminar mit dem Titel „Venue Operations Summit“ (www.venueoperationsSummit.com), das Experten aus jedem Gebäudetyp zusammenbringt, um Ideen auszutauschen, neue Kontakte herzustellen und das Profil unserer Handwerk.
Überprüfen Sie noch mehr Geschäftsinformationen, indem Sie im SVB -Verzeichnis VSG -Hinweise aufnehmen, indem Sie einfach hier klicken oder auf die VSG -Website unter: www.venueSolutionsgroup.com gehen
Hauptbild (Top): Banc of California Stadium, House of the Los Angeles Football Club (LAFC), ist ein fußballspezifisches Stadion mit 22.000 Sitzplätzen, das 2018 eröffnet werden soll. Eine Reihe von Aktivitäten vor der Eröffnung, wie z.
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